[Gestion] PME face à la crise… Comment réagir ?

Bio

Né le 9 mars 1976, Nicolas Doucerain se lance jeune dans l’aventure entrepreneuriale. Après avoir exercé des fonctions commerciales dans le domaine automobile, c’est en autodidacte qu’il prend la tête de Solic, cabinet de conseil en recrutement et en ressources humaines. En une dizaine d’années, il propulse sa société au premier rang des cabinets français indépendants.

Lorsque la crise financière éclate, en septembre 2008, Solic compte 90 collaborateurs, en France et à l’étranger. L’entreprise se retrouve en quelques mois au bord de la faillite, ce que Nicolas Doucerain relate avec franchise et sans tabous dans son livre « Ma petite entreprise a connu la crise » – François Bourin Editeur, dont une version enrichie paraîtra en février 2012. Aujourd’hui âgé de 35 ans, il continue à présider aux destinées de Solic, tout en lançant une nouvelle société de conseil en gestion de crise, Acmen.

Entreprise

Solic est le premier groupe français indépendant de conseil en ressources humaines et recrutement spécialisé. Dirigé depuis sa création en 1996 par Nicolas Doucerain, Solic œuvre à la valorisation du capital humain des principaux acteurs de l’économie française et internationale.

Comment le dirigeant de PME fait-il face à la crise ?

Il y a trois choses à garder à l’esprit lorsque la crise frappe l’entreprise :

1. Se préserver :

La crise créée un environnement anxiogène lourd de conséquences; le dirigeant doit prendre des décisions sur le plan financier, stratégique, managérial, opérationnel ou commercial. Il y a un risque d’erreur, un risque humain… il est donc important de prendre du recul pour préserver son équilibre de vie, son équilibre psychique et physique.

2. Être bien entouré :

Le dirigeant n’a pas le temps de tout gérer et n’a pas toutes les compétences. L’attitude qui consiste à tout vouloir faire soi-même aboutit à des scénarios de rupture. Associé aux bons collaborateurs, il peut consacrer l’essentiel de son énergie à ce pourquoi il excelle, tel que le développement commercial par exemple. Il pourra ainsi organiser ses idées et optimiser son plan d’action pour rester focalisé sur les actions qui apportent de la valeur à son entreprise.

3. Le dirigeant absorbe toute l’angoisse et le stress de la période de crise… :

… que ce soit en direct via son activité ou indirectement dans ses relations d’affaires, dans la lecture des médias ou la consommation globale de l’information (TV, Internet…). Il est constamment heurté par des flashs plus ou moins alarmants, véritable érosion mentale qui peut briser sa motivation et lui fait perdre son objectif de vue. Il doit donc se protéger, analyser l’information qui le concerne directement et celle plus générique ou discutable.

Dès lors, il est en position de gérer sa ‘Maison’, sa zone de management intermédiaire qui dispose, elle aussi, d’informations parfois erronées qui affectent le moral du groupe. Il est d’avantage à l’écoute des collaborateurs et identifie facilement ceux, plus fragiles, pour les aider dans leur construction personnelle et professionnelle. Attentif aux signaux faibles qui ralentissent la marche de progression, il peut préserver le collectif de l’entreprise et donner d’avantage d’attention à certains collaborateurs.

Peut-on encore envisager d’entreprendre en France ?

Oui, oui et encore oui! Il faut tout faire pour favoriser le développement de nos entreprises; la France est bien centrée au niveau mondiale, une situation géographique privilégiée, une qualité de formation de très bon niveau, une qualité de vie mesurée qui permet d’envisager l’entrepreneuriat.

La cohabitation entre les grands groupes et les PME est forte; la construction se fait aussi parce que ces grands groupes font partis des leaders mondiaux dans leur expertise et donnent directement ou indirectement de la visibilité à notre savoir-faire. Oui on peut entreprendre en France et j’encourage même ceux des professionnels qui aiment le challenge et l’engagement à s’y dédier pour accompagner la croissance de notre économie.

L’entreprise est-elle une « bouée de sauvetage » ou une réelle solution pour les seniors ?

La notion de « bouée de sauvetage » ne me semble pas être approprié quand on parle des seniors. En France, on a privilégié pendant 15 ans le départ à la retraite des seniors, hors il eu été plus utile de préparer des périodes de transition, de créer un socle générationnel entre les seniors et la génération qui arrivent sur le marché du travail. Les seniors sont de véritables « perles de savoir »; ils ont un capital à transmettre en terme de savoir-faire, de best-practices qui sont une valeur ajoutée pour la productivité des entreprises.

1 million de français auto-entrepreneurs, ça évoque quoi pour vous ?

Ce chiffre semble « délirant! » mais correspond à une réelle mutation de l’économie. La question qui en découle est « qu’est ce que cela génère comme richesse » ? On sait aujourd’hui que le chiffre d’affaires moyen d’un autoentrepreneur avoisine 9300€ par an… at que 40% des auto entrepreneurs génèrent 0€ de chiffre d’affaires… cela peut dévaloriser le métier de chef d’entreprise.

Il y a en effet une distinction à apporter entre les statuts d’autoentrepreneur et de chef d’entreprise; le niveau de responsabilités est différent.

Devenir dirigeant est avant tout une vocation, un état d’esprit, cela nécessite de prendre des risques et de fédérer une équipe au cœur d’une idée…l’exercice est un art qui s’acquiert avec le temps !

Quelles sont vos 3 recommandations aux entrepreneurs qui veulent démarrer l’aventure ?

Tout d’abord, il est essentiel d’avoir une bonne idée (simple et consistante) et la capacité à transformer le rêve en réalité. Ensuite, vous devez savoir vous entourer des personnes clefs et disposer de la trésorerie nécessaire pour survivre aux premières étapes décisives. Mais quelle aventure passionnante à la clef ! Pour finir « Etre chef d’entreprise, c’est une véritable épreuve de résistance, c’est finir par réussir à force de ne pas abandonner ».

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