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Bon à savoir
Toutes les entreprises connaissent un jour ou l’autre des difficultés. La plupart du temps, ces difficultés sont passagères, l’organisation de l’entreprise n’en est pas durablement affectée. En revanche, qu’elles résultent de causes endogènes ou exogènes, certaines variations d’activité mettent durablement en péril la stabilité de votre entreprise. Il importe donc de faire le bon diagnostic au bon moment.
En pratique
1- Portez en priorité votre attention sur quelques indicateurs sensibles aux fluctuations d’activité, sur le plan commercial, sur le plan de la trésorerie, et sur le plan managérial.
2- Suivez finement ces indicateurs, en les regroupant dans un seul et même tableau de bord, actualisé quotidiennement. Assurez un suivi hebdomadaire de ce tableau, cela permet de prendre la mesure des difficultés rencontrées, d’anticiper et de prendre les bonnes décisions au moment opportun.
3- Interprétez avec justesse les variations des indicateurs :
- sur le plan commercial, un décrochage brutal du chiffre d’affaires ou du stock à produire, de 15 à 20 % par rapport à M-1 (mois) et N-1 (année) doit vous alerter.
- sur le plan de la trésorerie, un délai moyen de 45 jours de recouvrement est un bon délai pour une entreprise. Un allongement significatif et généralisé de ce délai annonce généralement un ralentissement de l’économie ; de manière symétrique.
- sur le plan managérial, l’allongement des durées de pause (café, cigarettes, déjeuner) est souvent corrélé à une sous-charge d’activité, source de stress et de démotivation. Sans les dramatiser, restez attentif à ces petits riens qui en disent souvent beaucoup sur le moral des équipes…
4- Lisez les indicateurs à la lumière de l’environnement économique de l’entreprise. C’est en effet au regard de la conjoncture externe qu’il sera possible d’établir si les variations d’activité sont imputables à des paramètres endogènes ou si elles tiennent principalement à des facteurs exogènes.
Alerte rouge !
Lorsqu’un indicateur du tableau de bord connaît une variation significative, qui se renouvelle voire s’accentue d’un mois sur l’autre.
A retenir
Rencontrer des difficultés ne constitue pas une crise en soi. La crise intervient lorsque l’usage des instruments habituels de gestion et de management ne suffit plus à corriger des variations significatives d’activité. Le suivi de quelques indicateurs ciblés permet d’identifier l’apparition d’un contexte de crise.
