EF Education : Un acteur au service de l'international

Début Septembre, nous rencontrons Eduardo Rubio, lors d'un séminaire international organisé à Manchester par EF Education.

Eduardo nous dit tout sur l'engagement de l'entreprise, qui, depuis prêt d'un demi siècle, s'emploie à enseigner l'anglais et les langues à des étudiants dans le monde entier.

Au travers de cet interview, il décrit à quel point il est important pour tout citoyen de développer ses connaissances de la langue mais également des cultures pour favoriser son employabilité dans un monde de compétences qui se globalise tous les jours un peu plus.

Eduardo Rubio a débuté sa carrière chez EF Education il y a près de 12 ans. Basé à Santiago du Chili, Hong Kong, Shanghai, Barcelone, Madrid et Zurich, il a travaillé sur différents projets de développement des ventes et de management. Il est actuellement Président du Programme EF Cours de Langues à l’Etranger pour les jeunes actifs et professionnels, une nouvelle division de EF dédiée aux apprenants de 25 ans et plus. 

Notre mission est de lever les barrières de langue, de culture et de géographie, qui empêchent les êtres humains de communiquer librement.

Bien entendu, nous avons, dans un premier temps, focalisé notre attention sur l’apprentissage du langage. Mais la rencontre des élèves et d’EF Education est une réelle expérience, presque un mode de vie, qui va bien au-delà de l’apprentissage d’une langue.

Dès lors, notre engagement est d’aider les gens à mieux communiquer dans une langue étrangère mais également à connaître les cultures et à voyager pour découvrir de nouveaux horizons, s’ouvrir au monde, disposer d’un conscience citoyenne au-delà de leur frontières d’origine.

L’entreprise est née il y a 50 ans sous l’impulsion de  Bertil Hult, homme d’affaires suédois. Aujourd’hui nous comptons plus de 35.000 employés de 70 nationalités et nous sommes implantés dans 55 pays. Avec 400 centres de formations et 15 millions d’élèves, EF Education est la plus importante école au monde.

Mais la croissance de notre présence mondiale n’est pas terminée puisque nous travaillons d’une part sur notre implantation au Moyen Orient et au Maghreb et d’autre part, sur l’ouverture de nouveaux centres de formations dans des pays où nous sommes présents depuis nombre d’années . Toute cette tactique de présence a pour objectif de se rapprocher des clients et de leur proposer des services de proximité.

Ces infrastructures ainsi que le brassage international et pluriculturel qui composent l’entreprise nous permettent d’atteindre nos objectifs et d’offrir à nos élèves une ouverture sur le monde nulle part comparable.

Notre présence mondiale et le fait que nous avions, dans un premier temps, focalisé notre service sur les étudiants en phase de devenir professionnels, nous a amené à améliorer le concept. Nous sommes plus proches que jamais de nos élèves et nous pouvons à présent leur offrir des services ‘sur mesure’ dédiés à chacun.

Nous avons également revu la segmentation de notre approche afin de proposer des modules en fonction de la maturité de l’individu et de son niveau dans la langue étudiée. Nous proposons dès lors des programmes dédiés pour les jeunes, allant de l’école primaire au collège, les ados en âges d’aller au lycée, les étudiants et les professionnels (plus de 25 ans). Nous commercialisons également des modules spécifiques aux entreprises avec, à nouveau, des programmes sur mesure, pour répondre efficacement à leurs attentes opérationnelles.

Les employés d’EF Education sont dévoués à améliorer ces services mais également à accompagner notre croissance grâce à l’écoute active de nos clients. Concrètement, face à  l’explosion des outils numériques, cette relation privilégiée avec ‘l’autre’, nous a permis d’envisager de nouveaux modes d’éducation, notamment en développant notre propre technologie.

La technologie d’apprentissage, c’est le plus important investissement de notre entreprise. Cela nous permet de rester alignés à nos valeurs, c’est-à-dire de garantir à nos clients un très haut niveau de qualité et une innovation permanente.

La technologie est un outil important qui permet d’améliorer les conditions d'apprentissage ainsi que sa performance globale.

Depuis de nombreuses années, nous utilisons des modules de formations sur internet ; mais à présent nous nous appuyons également sur les technologies nomades avec le développement d’applications Ipad. C’est un avantage sérieux, non seulement du fait de l’encombrement limité de l’outil, mais surtout dans l’ergonomie de nos applications qui permettent aux élèves d’appréhender la connaissance de la langue comme un jeu interactif souple et facile.

Le monde connait de profonds bouleversements et l’internationalisation des compétences se concrétisent chaque jour un peu plus de par la réduction des distances qu’occasionnent la démocratisation de l’usage d’internet et des outils associés.

De nombreux professionnels ont compris ces changements et sont prêts à se relocaliser, à travailler dans d’autres pays que celui dans lequel ils ont vu le jour, à connaître et apprécier d’autres mode vies, d’autres cultures. Tous ces gens ont un atout important, il parle une langue étrangère, souvent l’anglais ; tous ces gens ont compris que l’échange avec d’autres citoyens du monde leur permettra de développer des projets plus pertinents, plus performants, en ligne avec leur époque.

En d’autres termes, si les français, eux aussi, veulent rester compétitifs, ils doivent s’adapter à cette nouvelle donne.