Hôtesse de l'Air & Steward

Descriptif de l'entreprise :

Notre activité est historiquement liée au transport aérien, nous formons depuis toujours aux métiers de l’accueil dans les transports, de la sûreté aéroportuaire, de la piste, du nettoyage et du fret et la sécurité en partenariat avec des entreprises présentes sur Roissy Charles de Gaulle, Orly, Lyon, Nice... Certaines de ces formations en lien avec l’aéroportuaire sont également adaptées à d'autres secteurs : logistique, conduite d’engin de manutention (CACES), entreposage et messagerie.

Descriptif de la formation :

Type de formation

Notre programme agréé par la DGAC : formation théorique & pratique

Objectifs / Débouchés

Préparation à l'examen du CFS. 100% de réussite aux derniers examens!!

Public visé / Prérequis

- Connaître plusieurs langues : appelé à voyager aux quatre coins du monde, le personnel navigant parle couramment l'anglais mais aussi d'autres langues étrangères. Un atout toujours apprécié des passagers

- Compétences requises :
Maîtrise de soi et disponibilité
Présentation irréprochable, sang-froid et sens aigu des responsabilités ; courtoisie, disponibilité et adaptabilité représentent les atouts essentiels de ces professionnels navigants, qui se distinguent par leur bonne résistance physique et nerveuse.

Informations complémentaires

D'un bout à l'autre du monde, à bord des avions, les hôtesses et les stewards assurent la sécurité et le confort des passagers pendant le vol. Ils sont les représentants des compagnies aériennes dont ils doivent donner la meilleure image.

Nature du travail

- Contrôle avant le décollage
Le travail des hôtesses de l'air et des stewards (personnels navigants commerciaux, PNC), débute avant le décollage. Ils contrôlent méticuleusement le bon fonctionnement des appareils et des équipements de la cabine (emplacement des gilets de sauvetage, étanchéité des portes...).

- Accueil et prévention
Ils accueillent ensuite les passagers, en prêtant davantage attention aux enfants, aux personnes âgées et handicapées. Une fois à bord, ils accomplissent, devant les voyageurs, les démonstrations de sécurité en indiquant la procédure à suivre en cas d'incidents.

- La sécurité avant tout
Les PNC veillent à faire respecter les différentes consignes en vigueur. La sécurité des passagers étant leur principale préoccupation, ils suivent une formation adaptée à chaque type d'appareil pour gérer les situations d'urgence, avec sang-froid et efficacité.

Date de session

Prochaine session de formation : le 10 septembre 2012