Management transversal : Obtenir des résultats sans autorité directe

Descriptif de l'entreprise :

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Descriptif de la formation :

Prestataire : LEARNING TREE INTERNATIONAL

Objectif :

Les professionnels ont souvent la responsabilité de mener à bien un projet sans disposer de l'autorité ou des ressources nécessaires pour relever le défi. Savoir exploiter certaines techniques d'influence peut alors être déterminant dans la réussite ou l'échec de ce projet. Grâce aux mises en pratique, aux simulations vidéo, aux auto-évaluations et aux jeux de rôles, vous acquerrez les techniques, les comportements et les attitudes à adopter pour obtenir les résultats escomptés sans avoir recours à l'autorité.

Pré requis :

Aucun

Programme :

Définition de l'influence
• Identification des trois éléments clés
• Créer collectivement de la valeur
• Savoir gérer la résistance pour des résultats positifs

Les éléments de l'influence
Les cinq facteurs essentiels pour avoir de l'influence
• Utiliser les cinq facteurs : capacité, valeur perçue, réalisation de la valeur perçue, coût perçu, risque perçu
• Pallier les risques personnels
• Utiliser une formule d'influence pour orienter votre organisation
Obtenir et conserver l'engagement
• Énoncer les résultats attendus
• Dépasser les attitudes de complaisance
• Créer la collaboration
Reconnaître la manipulation et prendre des mesures concrètes
• Faire la différence entre manipulation et influence
• Obtenir un accord sur lequel vous pouvez compter

Construire vos bases
Établir et maintenir la confiance
• Construire des relations de confiance
• Conserver votre éthique et votre intégrité
Développer la relation à l'autre
• Établir une relation rapide
• Utilisation de techniques pour créer la relation
Être à l'écoute des multiples points de vue
• Prendre des habitudes d'écoute active
• Être à l'écoute plutôt que faire la sourde oreille

Application de six stratégies d'influence majeures
Identification des points forts et des faiblesses
• Tirer parti des avantages de chaque stratégie
• Création de votre plan personnel
• Créer et étendre votre réseau participatif
• Négocier pour obtenir les résultats désirés
Optimisation de vos préférences personnelles
• Développer la stratégie qui vous est la plus adaptée
• Éviter les pièges

Étendre votre base de pouvoir
Les six types de pouvoir
• Référent
• Information
• Expert
• Légitime
• Récompense
• Coercitif
• Étendre votre pouvoir personnel
Développer votre savoir-faire politique
• Naviguer dans les eaux politiques de l'entreprise
• Renforcer les relations de travail
• Adapter votre savoir-faire politique aux normes culturelles
• Déterminer et appliquer efficacement des stratégies politiques
Collaborer avec des perspectives différentes
• Transformer la résistance et l'inertie chez les autres
• S'adapter avec souplesse aux situations d'influence

Pratiquer un leadership exemplaire
Mettre en œuvre les cinq pratiques de leadership
• Montrer la voie
• Inspirer une vision partagée
• Remettre en question le processus
• Permettre aux autres d'agir
• Encourager
• Adapter les approches de leadership selon la situation
Développer votre plan de leadership personnel
• Évaluer votre profil de leader
• Stratégies pour cultiver vos compétences en leadership
• Être à l'origine d'un changement radical chez les autres

Gérer les comportements difficiles
Reconnaître l'interaction des perceptions
• Identification de six comportements difficiles : toujours d'accord, cynique, arrogant, pleurnicheur, fade, agressif
• Surmonter la tendance à prendre les choses personnellement
Prendre des mesures fermes
• Identification et utilisation des techniques de déviation
• Développer des remèdes contre les situations difficiles
• Employer des stratégies spécifiques aux comportements difficiles
• Transformer la confrontation en collaboration

Surmonter les résistances
• Reconnaître les nombreuses formes de résistance
• Appliquer le modèle d'accord en quatre étapes
• Obtenir des résultats en situation réelle

Méthode de formation :

Tout au long du cours, vous prendrez part à une simulation basée sur des activités en environnement multimédia qui vous permettront de mettre en pratique divers techniques, outils et stratégies d'influence. Les activités comprennent :
• Révéler vos aptitudes de leader
• Évaluer votre utilisation de stratégies d'influence
• Gérer efficacement les résistances
• Identifier les différentes applications du pouvoir et les résultats habituels grâce à des simulations vidéo
• Appliquer le leadership et les techniques d'influence dans une configuration de groupe
• Évaluer votre savoir-faire politique
• Utiliser des approches gagnant-gagnant pour persuader les autres à agir
• Construire des relations de confiance et une bonne entente
• Être à l'écoute de divers points de vue
• Gagner l'adhésion dans des situations difficiles