Formation : Conversations Cruciales : Oser communiquer quand les enjeux sont de taille

Axel Performance est spécialisé dans le transfert des compétences VITALES pour accompagner les entreprises dans leur recherche de performance. Nous intervenons en conseil, formation et coaching sur des thématiques telles que le leadership et l'influence avec des méthodes innovantes, issues des recherches des meilleurs auteurs dans le monde. Nous sommes partenaire exclusif pour la France de la société VitalSmarts (USA).

Lorsque nous avons un problème et n'arrivons pas à réaliser un objectif, nous devons trop souvent nous entretenir avec quelqu'un.

Nous sommes alors face à une Conversation Cruciale : enjeux élevés, opinions divergentes, émotions fortes..., la plupart d'entre nous perdent leurs moyens, ne disent rien, s'expriment maladroitement ou explosent.

Pourtant pour débloquer la situation, il nous faut faire face à la conversation.

Cible : Managers qui désirent savoir aborder des situations délicates avec des collaborateurs (problèmes de performance, comportements déplacés, situation de stress..), responsables de Projets qui veulent atteindre leurs objectifs dans les délais et les budgets

Objectifs :
- Développer les compétences et les aptitudes de chacun en vue de communiquer de façon transparente et honnête dans des situations professionnelles difficiles ou à forts enjeux ou au cours de projets importants.
- Apprendre à identifier dans l’entreprise les prémices de conflits et acquérir des méthodes et des outils pour savoir les désamorcer
- Utiliser les techniques des conversations cruciales pour accélérer la performance collective et atteindre les objectifs de l’entreprise par la cohésion des équipes, la construction de relations de travail durables et l’instauration d’une culture d’entreprise axée sur le dialogue.

A l’issue du stage, vous serez capable de :
- Créer une relation constructive et efficace avec vos subordonnés, collègues, supérieurs et autres interlocuteurs en interne ou externe à l’entreprise
- Chercher des terrains d’ententes et prévenir les situations conflictuelles
- Faire face rapidement et sans détours à des discussions difficiles avec des collaborateurs, collègues ou supérieurs
- Exprimer un point de vue de manière transparente
- Ecouter et reformuler les opinions des autres même en situation de désaccord
- Influencer dans des relations non hiérarchiques et des projets transverses.